返品交換方法
返品・交換
- 共通事項
- 商品受取後8日以上経過した場合は、いかなる理由でも返品交換受け付けられません。必ず商品受取後7日以内にメールでご連絡下さい。
- 当店へご連絡無しでの返品交換は受け付けられません（連絡無しで着払い返送された場合は受取拒否します）
- 領収書を発行している場合は、領収書もいっしょにご返送下さい。
- 不良品・店側間違えの場合
- 基本的に交換となります。
- 在庫が無い等で交換できない場合はご返金になります。
- 商品をご返送頂く際の送料は当店が負担します。
- 開封前の場合
- 基本的にパッケージ開封前（試着前）の返品交換は受け付け致します。
- 例：お客様側の間違え注文。
- 例：生地・色が思っていた物と違う。
- 商品をご返送頂く際の送料はお客様負担でお願いします（こちらからの送料は当店が負担）。
- 開封後の場合
- 基本的にパッケージ開封後（試着後）の返品は受け付けられません。
- 試着後の交換は状況により応じる場合があります。メールでご相談下さい。
キャンセル
- 共通事項
- 発送前の場合
- ご注文後30日以上経過しても「ご注文確認メール」が返送されない場合も発送前キャンセル扱いとします。
- メールでご連絡頂ければ即キャンセル扱いとします。特に費用等発生していないのでキャンセル料等のお振り込みは必要ございません。
- 発送後の場合
- 受取拒否で返送された場合、お客様長期不在で返送された場合も発送後キャンセル扱いとします。
- 商品受取前の場合は受取拒否して下さい。商品受取後の場合は返品扱いとなります。
- 既にこちらからの送料費用が発生しておりますので、キャンセル料（送料代）として800円を当店口座へお振り込みして頂きます。