Q&A
当店でお買物される際のよくある質問と答え集です。
家族に内緒で注文したい
買物カゴがうまく動かない
注文したのに商品が来ない
確認メールを返信しているかどうかご確認下さい。当店ではイタズラ注文防止のため、ご注文後に確認メールを返信して頂いております。返信がこちらに届いた時点でご注文成立となりますのでご注意下さい。返信が無い場合はご注文保留で呼びかけ致します。
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確認メールが送られてこない
ご注文の際に入力するメールアドレスが間違っていると当然確認メールは宛先不明で送信できなくなります。ご注文後15分経過しても確認メールが受信できない場合はメールアドレスを確認して再度ご注文下さい。
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確認メールも送ったのに連絡が無い
当店側のPCトラブル等で確認メールが受信できなかったことが考えられます。お手数ですが、再度確認メールを送信してみて下さい。
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配送状況確認で登録されてないと出る
配送状況確認（郵便追跡システム）にデータが反映されるまでかなりのタイムラグが生じているのが現状のようです。郵政システムの入力端末不足、一日分をまとめて一括入力等が原因だと言われております。お手数ですが、少し待ってから再度確認してみて下さい。
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HPの画像と実物の色が違う
MACとWinでは発色が微妙に異なるそうです。液晶とRGBディスプレイでもかなり異なります。色の表示設定も使う人によって変えているでしょう。実物の色を正確にWeb上で伝えるのは困難です。多少異なってしまうのはご了承下さい。尚、パッケージ開封前でしたら返品交換可能ですのでどうしても気になる場合はご返品下さい。
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他の店より値段が高い
これでもお安く販売しているつもりです。当店は消費税を頂いておりませんし、商品代金計1万円以上は送料も頂いておりません。トータル的なお支払金額を考慮しますと絶対安いと自負しております。
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直接買いに行きたい
現在、インターネット上での販売しかしておらず実店舗もございません。事務所があるのですが、ほとんど外に飛び回っている状態ですので直接販売は今のところできかねます。
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明日中に届けて
極力お客様の都合に合わせての発送を心掛けておりますが、ご注文確認のタイミング・在庫の有無・配達事情等の条件が絡みご希望に添えない場合がございます。
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カタログ送って
現在、紙ベースのカタログは作成しておりません。ホームページが唯一のカタログとなっております。
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